Немецкий производитель имеет репутацию надежного бренда. Предоставление гарантии на бытовую технику, произведенную данным изготовителем, является проявлением заботы о клиентах. При поломках прибора необходимо обращаться в официальный тех.сервис, чтобы получить качественную поддержку. Авторизованный сервисный центр Luxor Екатеринбург может предложить следующие условия:
- диагностика проводится бесплатно;
- гарантия от 365 дней до 3 лет;
- выезд на адрес, указанный в заявке, помощь в оборудованном офисе.
- оригинальные запасные части, механизмы;
- гибкая ценовая политика;
- знание, понимание конструкционных особенностей оборудования;
- оборудованные рабочие места;
- квалификация мастеров – прохождение обучения;
- высокая скорость реализации ремонта.
В авторизованном сервис центр Luxor сотрудники прошли обучение от бренда-производителя. Была отработана схема взаимодействия с клиентами для достижения высокого уровня поддержки:
- Менеджер проводит консультацию после оставленной заявки или звонка. Согласовывается дата, обговаривается примерная причина поломки.
- Встреча с мастером – выезжает на указанный адрес или принимает устройство в офисе.
- Диагностика прибора – изучение проблем работы, тестирование при помощи специальных инструментов.
- Предложение разных по цене вариантов комплектующих при необходимости замены – оригинал или аналог. Стараемся уложиться в границы бюджета.
- Предоставление гарантии – выписываем гарантийный талон, ставим печать, дату действия на услугу.
- Клиентам предоставляется бесплатная доставка по адресу после восстановления, также доступен самовывоз из нашего офиса.
Сервис центр Люксория выполняет ремонт при неисправности следующих бытовых приборов:
- стиральные машины – треск, гудение, высвечивание кодов ошибок на панели устройства;
- вытяжки – забились вентиляционные каналы, не реагирует, автоматически выключается;
- плиты, варочные панели, духовые шкафы – не осуществляется нагрев, поврежден шнур питания, плохо реагируют ручки переключения.
Принимаются изделия с заводским браком, механическими повреждениями или естественным износом. Сервис Luxor работает как по гарантии, так и без нее. Стоимость за услугу рассчитывается с учетом следующих моментов:
- прайс дает ценовые ориентиры за каждый вид услуг;
- при замене с заказчиком обговаривается тип запчасти – оригинальная с подтверждающими документами, высокий по качеству дубликат;
- в социальных сетях можно следить за скидками.
Сервис Люксория — это возможность быстро отремонтировать технику на выгодных условиях. Большая часть неполадок устраняется уже в день обращения и оформления заявки. Для получения консультации и вызова мастера достаточно позвонить по телефону или воспользоваться формой на сайте. Мы заботимся о каждом клиенте. Обращайтесь!